碰到客户推诿怎么办?

碰到客户推诿怎么办?



当客户说,我考虑一下,过几天再说,你该怎么办?大部分人只是回答,好,好,等你确定了,就给我打电话。如果你这样回答,你的名单可能就黄了。


那么我们应该怎么做才能有效的和客户打交道呢?我给你一个同意提问和提出问题的通用公式。d绝对管用。


首先,我们先同意。如果你适度的自夸,你也要像你一样小心翼翼,多花点时间,把价值考虑清楚。看来你对我们的产品还是很感兴趣的,否则你也不会花这么多时间考虑了。


其次,用最真诚的态度,微笑提问:出于好奇,我想知道,你的顾虑是什么?是我们公司信誉度不够,还是服务能力不行?


第三,得到回应后,表现出自信,继续提问。那是采购成本超出预算了吗?这样才能掌握好尺度,尽量不断提问,客户一定会说出自己担心的问题。这时候我们只需要解决客户的顾虑。这一单生意是理所当然的。


你学会了吗?